Politique de confidentialité

SUITE702 (établie au Westerdoksdijk 527, 1013 BX à Amsterdam, adresse e-mail : [email protected]) respecte la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site. SUITE702 veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez et que nous recueillons auprès de vous soient traitées en toute confidentialité. SUITE702 ne vendra pas vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons les données suivantes afin de fournir à nos clients et visiteurs de notre site les services suivants et de mener à bien les activités suivantes :

  • Concernant les visiteurs qui créent un « Mon compte SUITE702 », nous collectons et traitons le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le mot de passe afin de personnaliser le site web et de vous donner un aperçu des produits et services que vous achetez auprès de nous ;
  • Concernant les visiteurs qui envoient un message par le biais de notre formulaire de contact, nous collectons et traitons le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que le contenu du message, afin de traiter la question ou la réclamation en question ;
  • Concernant les clients qui rédigent un avis sur un produit SUITE702 et acceptent qu'il soit publié en ligne, nous publions un avis pouvant être relié à une personne physique ;
  • Concernant les visiteurs qui achètent un produit SUITE702, nous traitons des données afin de pouvoir exécuter la transaction financière (telles que l'IBAN ou les coordonnées de carte de crédit) ;
  • Concernant les personnes qui composent ou commandent un produit SUITE702, nous traitons les données qu'elles fournissent pour l'évaluation ou l'exécution d'une commande et à des fins de marketing, d'étude et de publicité ;
  • Concernant les visiteurs et utilisateurs de produits SUITE702 ayant donné leur accord à cet effet ou avec lesquels une relation client existe déjà, nous utilisons leur adresse e-mail pour les informer au sujet des produits SUITE702 ou de produits et services similaires, de leurs commandes, ainsi que d'offres spéciales et de promotions.
  • Nous améliorons nos produits en utilisant Microsoft Clarity pour analyser la façon dont notre site internet est utilisé. En utilisant notre site, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. 
  • Nous collaborons avec Microsoft Clarity afin de savoir comment les visiteurs utilisent notre site de façon anonymisée. Nous procédons au moyen de cartes de chaleur (heatmaps) et d'enregistrements de sessions dans le but d'améliorer nos produits/services et de les commercialiser. Les données relatives à l'utilisation du site web sont enregistrées à l'aide de technologies de suivi afin de mesurer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l'optimisation du site web, à des fins de sécurité/lutte contre la fraude et pour la publicité.

Si vous ne souhaitez plus que SUITE702 utilise vos données pour les finalités mentionnées ci-dessus, vous pouvez le notifier en envoyant un e-mail à [email protected]. Le traitement de vos données à caractère personnel sera alors interrompu, pour autant que nous soyons tenus de le faire par la loi.

Transmission à des tiers

Nous pouvons faire appel à des tiers pour soutenir notre prestation de services. Il s'agit notamment d'entités qui s'occupent du traitement des transactions financières, de prestataires d'hébergement, de fournisseurs d'applications et d'autres prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel. De telles parties agiront dans la plupart des cas sous notre responsabilité en tant que sous-traitants de SUITE702, et sont tenues pour cette raison de respecter la confidentialité relative à vos données personnelles.

Par ailleurs, nous ne transmettons aucune donnée personnelle à des tiers, sauf si nous y sommes tenus sur la base de la loi ou par une décision de justice, y compris émanant d'une autorité répressive. Nous pouvons également transmettre des données à des tiers, tels que des instituts d'études et des prestataires de services de livraison, dans le cadre de l'exécution d'un contrat conclu avec un client et de la défense de nos intérêts légitimes, comme par exemple des opérations de marketing direct, la détection ou la prévention de (possibles) infractions pénales, ou encore la défense de nos droits et intérêts, le tout uniquement dans la mesure où la loi l'autorise.

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite.

Accès à vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander d'accéder à vos données personnelles à des intervalles raisonnables. Vous pouvez également nous demander de rectifier, compléter ou effacer vos données personnelles, ou en limiter le traitement si celles-ci sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ou font l'objet d'un traitement contraire à une prescription légale. Pour ce faire, envoyez un e-mail à [email protected].

Réclamation

S'il existe un motif valable, une réclamation peut être introduite auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) quant à la manière dont nous traitons les données à caractère personnel.

Cookies

Il est possible que nous, ou nos prestataires de services, traitions des données à caractère personnel vous concernant lorsque des cookies sont déposés par l'intermédiaire de notre site internet ou de notre application. Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, nous vous renvoyons à notre politique en matière de cookies sur notre site web.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire, compte tenu de l'exécution de nos services, de la nature des données personnelles et de nos intérêts légitimes qui y sont liés.

 

Dispositions générales

SUITE702 peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été modifiée le 1er avril 2018. Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, vous pouvez vous adresser à [email protected].