Kehrt zurück

Es ist schade, dass Ihre Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat, aber das ist natürlich kein Problem. Wir möchten, dass Sie mit Ihren SUITE702-Käufen zufrieden sind. Sollte dies leider nicht der Fall sein, kann der Artikel jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sobald wir Ihre Bestellung inklusive der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand (unbenutzt & ungewaschen) erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können. Wir bearbeiten die Rücksendung erst, wenn wir sie in unbenutztem und ungewaschenem Zustand inklusive Originalverpackung erhalten haben. Unabhängig von der gewählten Rücksendemethode liegt die Verantwortung beim Absender. Bitte beachten Sie, dass SUITE702 nicht für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann, die während des Versandvorgangs beschädigt werden oder verloren gehen.

Retouren über das Retourenportal
Machen Sie uns gemeinsam bewusst, welchen Einfluss wir auf unsere Umwelt haben. Treffen Sie bewusstere Entscheidungen, kaufen Sie intelligenter ein und geben Sie weniger zurück. Aus diesem Grund ist eine kostenlose Rücksendung bei SUITE702 nicht möglich und die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. In den Niederlanden beträgt dieser 7,50 €, in Belgien 12,50 €. Für eine Rücksendung außerhalb dieser Länder müssen Sie selbst eine Sendung bei einem Versender Ihrer Wahl erstellen. Es ist ratsam, eine Sendungsverfolgung anzufordern und die Sendung zu versichern. Der Rückversand erfolgt stets auf eigenes Risiko. Über das Retourenportal erstellte Sendungen sind unversichert.

Sie können eine Retoure auf unserem Retourenportal anmelden: https://suite702.shipping-portal.com/rp. Die Schritte, die Sie durchlaufen müssen, sind einfach und selbsterklärend.

Rücksendung über einen Versender Ihrer Wahl
Sie können das Paket auch selbst frankieren. Es ist ratsam, eine Sendungsverfolgung anzufordern und die Sendung zu versichern.

Rückgabe im Studio
Sie können das Paket natürlich auch gerne selbst in unser Studio in Amsterdam bringen. Bitte rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail, bevor Sie kommen. Wir sind oft dort, aber so vermeiden Sie, vor verschlossener Tür zu stehen.

SUITE702 Studio
Elementenstraat 14-B
1014 AR Amsterdam
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+31 (0)20 737 06 52